「つながらない」にお応えします！【インターネット接続パック】（トラブル診断込み）

「自宅のWi-Fi環境が悪い」というお問合せをよくいただきます。

どこに問題があるのか切り分けのために、予約確定の前に下記のことを確認させていただきます。

・ご自宅は一戸建住宅かマンションでしょうか？
・木造か鉄筋コンクリートか軽量鉄骨でしょういか？
・無線(Wi-Fi)ルーター親機の近くでは正常につながりますでしょうか？
・インターネットの回線やプロバイダはわかりますでしょうか？
・プロバイダからのIDやパスワードの書類はございますでしょうか？
・無線(Wi-Fi)ルーターや中継器のメーカーと型番はわかりますでしょうか？
・接続する機器はパソコン、スマホ、タブレットなどでしょうか？

つなぎ方や設定方法が違う場合は改善できますが
機器不良や回線に問題がある場合はお伺いしても改善できないことがあります。

可能性は少ないと思いますが回線会社やプロバイダ様に
問題がないか問い合わせをしてからご依頼いただくとより確実です。

上記金額は、ネットワーク機器1台の設定となります。
ルーター本体やモデム間の設定に問題があり、つながらなかった場合には
11,000円内で解決できるかと思います。

それ以外に中継器などの追加設定が必要となる場合には、
追加料金が発生します（1台につき2,640円）。

追加料金が発生する場合には、事前にご説明をさせていただきますし、
根本が解決できた場合には、後はご自身でやっていただくという方法もございます。
その場でご相談・ご検討いただけますのでご安心ください。
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