設定やトラブルお任せください! paypay、クレジットカード(決済手数料5%)、メルペイ、Rpayにてお支払いが可能です。 ・急にインターネットが接続できなくなった ・Wi-Fiがすぐに切れる ・メールが使えなくなった ・ネットの動作が非常に遅い ・プリンターを設定してほしい このようなお悩みを解決いたします。 その他、動かなくなったいまさら聞けないこと等お気軽にお問い合わせください。
店長:辻
セールスポイント
メーカー対応のおよそ半額で対応が可能!
データを消さずに維持したまま修理、対応をいたします。
どう伝えて良いか分からず、メッセージで依頼内容を伝えにくい場合でも元テクニカルサポートである店長が電話で詳しく聞き取りいたします。
お客様にいかに「わかりやすく伝えられるか」を意識して作業を心がけており、用語は使わずに初心者でもわかる言葉で説明しながら納得行くまで、解決までサポートいたします!
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数あるページの中から当店をご覧頂き、誠にありがとうございます。
店長の辻と申します。
近年インターネットは無くてはならない時代に入りました。
普段は何気なく使用しているパソコンやスマートフォンですが、ある時急に発生するのが設定やトラブルです。
困った時に対応できる窓口があれば心強いですが、コールセンター等は電話がほぼ繋がらず、パソコンメーカーへ問い合わせてもほとんどの場合はリカバリ(初期化)を案内されます。リカバリは高額なことが多く、自分でバックアップの方法を知らない方はデータも失われてしまいます。
当店の強みとしてはメーカー対応のおよそ半額のお値段でデータを維持した状態で対応が可能です。
★★主なご依頼内容★★
・急にインターネットが接続できなくなった
・WI-FIが接続できない
・最近ネット、パソコンが非常に遅い
・機械・契約を変えたらネットに接続できなくなってしまった
・メールができなくなった
・買い換えでデータを移行したい
・ワードやエクセルの使い方を教えてほしい
・プリンターの設定をしてほしい
・zoomやteams等の会議を設定したい
・会計ソフトなど特定のソフトウェアが使用できない
・FXや仮想通貨のツール設定ができない
・特定サイトへのログインができない
・パスワードが不明
・契約の相談をしたい
上記以外にも対応が可能です。
インターネットに関することはすべて承ります。
今更聞けないこと等、遠慮なくお問い合わせください。
幅広くご案内させていただきます!
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★★ご利用頂いたお客様からの声★★
・返事、対応が早くてやりとりがスムーズ
・動作確認時に一緒に使い方も説明してくれる
・専門用語がわからなくても、わかりやすい言葉で説明してくれる
・アフターサポートが手厚い
・作業内容によって事前に金額を伝えてくれて明朗会計である
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★★当店の特徴★★
・依頼者の8割がご高齢者、女性です。口コミにて安心の評価を頂いています。
・様々なお客様宅への訪問実績が有り、ペットやお子様にも慣れています。
安心してご依頼ください!
★★充実したアフターサポート★★
・作業完了後10日以内であれば当社の対応内容に不備がある場合は無償対応をいたします。
・公式LINEが有ります。相談は24時間365日対応可能です
■追加料金オプション■
●早朝(09:00以前)夜間(20:00以降)
全体料金の20%増し
●ネットワーク機器購入前のご相談・代理購入
3,500円(税込)
「どういったネットワーク機器を購入したら良いのか?」等、
お客様に最適なご提案をいたします。
●電話・遠隔サポート
30分 2,500円(税込)
「来てもらうのも気を遣うので電話で少し聞きたい」
詳しくご案内いたします。
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インターネット接続トラブルの診断 / インターネット接続
お客様へのお願い
・作業に入る前にあらかじめ、貴重品などの移動をお願いします。
・訪問日当日インターネットの契約(プロバイダ)の書類の準備をお願いする場合がございます。
・無線LAN設定をご希望の場合は、事前に無線LANルーター等の準備をお願い致します。
・プリンター設定をご希望の場合は、事前にプリンター機器とテスト印刷用のA4紙のご用意をお願いいたします。
・できる限り解決に向けてサポートいたしますが、接続を保証するサービスではございませんので予めご了承をお願いいたします。
・ご予約の前に当店の営業時間をご確認ください。
・当日作業などの急な予約には対応できない場合があります。できれば3日以上前にご予約ください。
・訪問希望日は、できるだけ日時をずらして登録いただくと予約が受けやすくなります。
・ご予約順にサービスを提供しておりますので、ご希望の日程に添えない場合はメッセージにて再調整させていただきます。
よくある質問と答え
- Q.
- 追加料金がかかる場合がありますか?
- A.
- お客様の作業内容や訪問先の地域によっては発生する場合もありますが、その場合は必ず事前にお知らせします。
- Q.
- 現金以外にクレジットカードには対応していますか?
- A.
- クレジットカードにはクレジットカード対応可能です。予約時に必ず事前にお知らせください ただし、決裁手数料が別途5%かかります。 作業費用8800円だった場合→別途440円対応していますか?
- Q.
- 現金以外に電子マネーは対応していますか?
- A.
- paypay、メルペイ、Rpayにてお支払いが可能です。
- Q.
- 無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか?
- A.
- 付近の有料パーキングを使用いたします。 2時間以内の作業であれば当社負担いたしますが、超える場合はお客様の全額負担とさせていただきます。 ほとんどの場合2時間以内で解決しております。
キャンセルポリシー
- 作業日の5日前まで
- 予約金額の0%
- 作業日の2~4日前
- 予約金額の25%
- 作業日の前日
- 予約金額の50%
- 作業日当日
- 予約金額の100%
※作業日確定から24時間以内であれば何日前でもキャンセル料はかかりません
※お客様都合で日程変更となった場合もキャンセル料の対象となります
店長:辻
パソコン、スマホのトータルサポート ITヘルパー
所在地 | 石川県白山市 |
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営業時間 |
日曜日 0:00〜24:00 月曜日 0:00〜24:00 火曜日 0:00〜24:00 水曜日 0:00〜24:00 木曜日 0:00〜24:00 金曜日 0:00〜24:00 土曜日 0:00〜24:00 |
定 休 日 | 定休日なし |
対応地域 |
石川県
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