「ウィルス!?」と思われる画面が出たらご相談ください! 「請求画面」が出たらご相談ください! 「怪しい画面」が出たらご相談ください! 今やパソコンのデータはお客様の財産です。 お守りする為にどんな内容でもお気軽にすぐにご相談ください。
店長:辻
セールスポイント
お客様にいかに「わかりやすく伝えられるか」を意識して作業を心がけております。
用語は使わずに初心者でもわかる言葉で説明いたします。
素早く、丁寧に、プロの解決力をもって安心をご提供いたします!
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ウィルスの駆除、相談を承ります。
パソコン疑わしい動作が見られた際にはすぐにご連絡ください。
迷惑メールに返信すること、画面に電話番号が表示されたところに連絡することは避けてください。
ご不安な方は事前にご連絡頂ければ対応いたします。
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作業内容の説明 / ウイルス感染状況の確認 / インターネット接続の切断 / ウイルススキャン作業 / ウイルス駆除作業 / 駆除完了の確認
お客様へのお願い
・訪問し修理する作業スペースとして、玄関先やテーブルをお借り致します。
・作業に入る前にあらかじめ、貴重品などの移動をお願いします。
・ご依頼が2台以上の場合は予約時にメッセージでお知らせ下さい。
・ご予約の前に当店の営業時間をご確認ください。
・当日作業などの急な予約には対応できない場合があります。できれば3日以上前にご予約ください。
・訪問希望日は、できるだけ日時をずらして登録いただくと予約が受けやすくなります。
・ご予約順にサービスを提供しておりますので、ご希望の日程に添えない場合はメッセージにて再調整させていただきます。
よくある質問と答え
- Q.
- 追加料金がかかる場合がありますか?
- A.
- お客様の作業内容や訪問先地域によっては発生する場合もありますが、その場合は必ず事前にお知らせします。
- Q.
- クレジットカードには対応していますか?
- A.
- 対応可能です。 ただし手数料が別途5%かかります。 作業費用8800円だった場合→別途440円
- Q.
- 無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか?
- A.
- 付近の有料パーキングを使用いたします。 2時間以内の作業であれば当社負担いたしますが、超える場合はお客様の全額負担とさせていただきます。 ほとんどの場合2時間以内で解決しております。
キャンセルポリシー
- 作業日の5日前まで
- 予約金額の0%
- 作業日の2~4日前
- 予約金額の25%
- 作業日の前日
- 予約金額の50%
- 作業日当日
- 予約金額の100%
※作業日確定から24時間以内であれば何日前でもキャンセル料はかかりません
※お客様都合で日程変更となった場合もキャンセル料の対象となります
店長:辻
パソコン、スマホのトータルサポート ITヘルパー
所在地 | 石川県白山市 |
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営業時間 |
日曜日 0:00〜24:00 月曜日 0:00〜24:00 火曜日 0:00〜24:00 水曜日 0:00〜24:00 木曜日 0:00〜24:00 金曜日 0:00〜24:00 土曜日 0:00〜24:00 |
定 休 日 | 定休日なし |
対応地域 |
石川県
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