店長:石川
サービスの特徴
【首都圏近郊の洗濯機の水漏れ・つまりトラブルはお任せください!】
まずはお気軽にお問い合わせください!
【地域密着!!自社スタッフが対応致します!】
・即日対応可
・マスク着用
・非喫煙者
・スリッパ持参
・営業時間外の予約も応相談。
・対応地域外の予約も応相談。
・損害保険加入
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この店舗のサービスをご利用された方の口コミ(公開の許可があるもの)を表示しております。
【このような症状やトラブル、お悩みはご相談ください】
■使用中に排水溝から水が溢れてしまった!床まで水が溢れてきてしまった。。。
■下の階へ水漏れしてしまった。。。
■糸くずフィルターを開けたら水が大量に出てきた。。。
■すすぎ脱水時に(U11、E03、C1、C02)などのエラーコードが出てしまう。。。
■排水溝や糸くずフィルターを掃除したのに症状が改善されない。。。
■メーカーに問い合わせをしたら3日~1週間以上と言われた。。。
■引っ越し業者や親、友人が取付をしてくれたが水漏れをしてしまう。。。
■他の業者に対応できないと断られた。。。
■Panasonicのドラム式洗濯機でエラーU14の給水エラーが出てしまう。。。
■Panasonicのドラム式洗濯機でエラーH35のエラーが出て洗濯機が回らない。。。
■マンションに住んでいて、毎年の高圧配管洗浄ができなくて困っている。。。
■洗濯機を動かしたら戻せなくなってしまった。。。
※機種によりご対応不可の場合もございます予めご了承ください。
【洗濯機トラブルに伴う注意点】
※洗濯機の寿命や本体の故障、本体からの水漏れ、メーカーでしか修理ができないものについては対応することができません。予めご了承下さい。
※洗濯機を動かしたりドアを外すなど別作業が必要な場合には別途費用がかかります。
※設置環境によりスタッフが2人必要な場合は別途費用がかかります。
※部品交換が必要または外した際に劣化が原因で水漏れをしてしまう場合等は別途費用がかかる場合がございます。予めご了承ください。
画像を送って頂けますと事前診断ができますのでご活用下さい。
【駐車場について】
建物敷地内に車を停めるスペースが無く(路上駐車不可)、近隣の有料駐車場に停める際は、駐車料金がお客様のご負担になる旨、併せてご了承の程、宜しくお願い致します。
【キャンセルについて】
ご予約確定後のお客様都合によるキャンセルに関しては、当店規定のキャンセル料をお支払い頂く場合がございます。予めご了承下さい。
【その他】
※荒天(大雨・大雪・強風など)の場合は、作業日を変更させていただく場合もございます。予め了承下さい。
※万が一、トラブルが発生した場合には、原因究明を行いますが、作業不備によるものでなかった場合などは、点検費用として6,600円(税込)を申し受けます。
作業内容の事前確認 /洗濯機の修理 / 動作確認 / 作業場所の簡易清掃
予約をお申込みいただいた後、店舗が施工可能な場合は店舗により予約が確定されます。※予約成立までは無料です。
STEP
1
ネット予約
このページにあるホットラインの予約ボタンをクリックしてネット予約をしてください。
STEP
2
希望日時の確認
希望日時の確認をさせて頂き、当店からメッセージにてご連絡させて頂きます。
STEP
3
当日作業
現地にて作業を行います。
STEP
4
お支払い
作業後、現地にてサービス料金のお支払をお願いいたします。
お客様へのお願い
・作業に入る前にあらかじめ、貴重品などの移動をお願いします。
・電気、水道、ガスをお借りすることがあります。
・掃除機をお借りすることがあります。
・事前にうかがった状況と異なる場合は別途料金が発生したり、修理できないことがあります。
・10年以上前に製造されたエアコンの修理は受け付けておりません。
・ご予約の前に当店の営業時間をご確認ください。
・当日作業などの急な予約には対応できない場合があります。できれば3日以上前にご予約ください。
・訪問希望日は、できるだけ日時をずらして登録いただくと予約が受けやすくなります。
・ご予約順にサービスを提供しておりますので、ご希望の日程に添えない場合はメッセージにて再調整させていただきます。
よくある質問と答え
- Q.
- 追加料金がかかる場合がありますか?
- A.
- 基本的に問題がなければかかりません。しかし部品の劣化等交換が必要と判断した場合は追加費用が発生する場合がございますが、お客様に必ずご説明をし、ご納得いただいてから作業いたします。現地でしか分からないことはございますが、事前にご質問いただけますとおおよそのケースをお伝えすることはできます。
- Q.
- クレジットカードには対応していますか?
- A.
- 対応しておりません。当日作業後に現金でお支払いください。
- Q.
- 無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか?
- A.
- 付近の有料パーキングを使用しますが、その場合のパーキング代のご負担をお願いします。
- Q.
- 当人ではなく友人等代理の方でもご対応可能でしょうか?
- A.
- いいえそちらはご対応不可となります。ですがご親族の方は可となります。理由といたしまして、水漏れや洗濯機の不具合、部品交換等必要なった場合当人様でないと判断ができずトラブルを避けるためです。また、例外としてご依頼の方が外国の方で代わりに通訳としてのお立合いは可となります。
- Q.
- 家族内に発熱や咳、体調不良の方がいるのですがお越しいただけますか?
- A.
- 申し訳ございません。その場合は安全を考え原則お断りさせていただいております。回復後にお伺いは可能でございます。 理由としましては、その方のウイルスが私共に移り、そのまま他のお客様の元へ行き移してしまう恐れもあるからです。 一般常識としてご理解あるご対応いただけますと幸いです。
- Q.
- ピンポイントの時間指定は出来ますか?
- A.
- 申し訳ございません。極力ご希望に添えるよう努力は致しますが原則ピンポイントでのご指定は承っておりません。理由として、前現場等のイレギュラー、道路状況等ある為お時間幅をいただいております。お時間には余裕をお持ちいただけますと幸いです。
キャンセル料金
- 作業日の5日前まで
- 予約金額の0%
- 作業日の2~4日前
- 予約金額の25%
- 作業日の前日
- 予約金額の50%
- 作業日当日
- 予約金額の100%
※作業日確定から24時間以内であれば、何日前でもキャンセル料はかかりません。
※お客様都合で日程変更となった場合も、キャンセル料の対象となります。
店長:石川
某大手業界で培った豊富な知識と経験を活かし対応させて頂きます! お引越し後やネットで購入した洗濯機の設置はお任せ下さい!
所在地 |
東京都中野区 |
|---|---|
営業時間 |
日曜日 0:00〜24:00 月曜日 0:00〜24:00 火曜日 0:00〜24:00 水曜日 0:00〜24:00 木曜日 0:00〜24:00 金曜日 0:00〜24:00 土曜日 0:00〜24:00 |
定休日 |
定休日なし |
対応地域 |
埼玉県
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