☆損害保険加入済み◉お客様との関係第一の丁寧作業です【お庭・ベランダのお掃除】

【ご挨拶】

ARUZIの店長山口です。自動車部品製造工場
で１０年程努めた後、飲食店経営、通信業の
営業を経て、今回ハウスキーピングで代表と
二人で独立しました。
１３歳の娘がいますが、独身です。
福岡出身で、関東に来て１年程しか経ってお
りません。

代表の柊野とは１０年来の仲で、オーストラ
リアで３年程前にハウスキーピングでの事業
を立ち上げており、相当数のお客様と企業様
にご愛顧頂いておりました。

このハウスキーピングの業界を日本でも広め
たい、そのような想いで共に独立しました。

更に執事とメイド、と言うコンセプトを付け
加え、お客様に清潔な空間、そして、メイド
と執事を雇っていると言う優越感を提供しま
す。

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【代表の挨拶】

ARUZIの代表の柊野です。
鹿児島県出身の九州男児３２歳、独身です。

３年前、オーストラリアに語学の勉強で渡航
し、ハウスキーピング業で独立してから、
約６００件の一般宅、シェアハウス、ホテル
等の清掃の実績があります。

オーストラリアでのお客様のレビューは、１
５０件に対して、星５が１３７、星４が９、
星３が２、星２が１、星１が１でした。

ご愛顧頂いていたほとんどのお客様に、定期
契約して頂いており、数多くの信頼得る事が
できておりました。

日本でも、お客様との信頼関係を第一に考え
スタッフ共々、また来て欲しいと思われるよ
うに精進して参りますので、まずはご気軽に
お呼びたてくださいますよう、どうぞ宜しく
お願い致します。

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【ハウスキーピングとは？】

ハウスクリーニングは、分解洗浄で徹底的に
その箇所を落とします。普段できない奥の方
の油汚れやカビ汚れを落とす為、専門的な知
識や技術を必要とし、時間もかかります。

ハウスキーピングは、綺麗な所を綺麗を保ち、
しつこくなって取れない汚れの発生や、長時
間かかる清掃を簡素化し、カビの発生を抑え
たり、汚れがしつこくなる前に除去して、綺
麗を保ちます。

どちらも大切な事ですが、私達は後者のハウ
スキーピングを専門としております。

最初にファーストクリーンとしまして、ハウ
スクリーニング（徹底洗浄）を致しますので
技術は持っておりますのでご安心ください。


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【弊社の独自サービス】

私どもは、受注してくださったお客様に、早
く終われば終わりでは無く、時間内でお客様
のニーズに合わせて色々なサービスを行って
おります。

薬剤の漬け置き中に別箇所の軽い清掃を行っ
たり、ご高齢のお客様などの蛍光灯が変えれ
ないなど、時間内であればご気軽にお申し付
け頂けると幸いです。

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【こんな不安はありませんか？？】

Q「気になっている箇所をしてくれるかな？」
　↓↓↓
A『お宅に訪問してまず、ヒアリングを行いま
　す。どの箇所が気になっているか、どうして
　欲しいか、ご気軽にご相談ください。
　また、作業中にもご相談させて頂き、もう
　少し綺麗にとご要望がありましたら、対応
　させて頂きます』

Q「時間通りに終わるかな？」
　↓↓↓
A『実際に、その箇所の汚れの強さ、清掃箇所
　の規模がわからないと時間は判断しかねます
　例えば、お風呂の長年のカビや水垢など、
　つけ置きに一日かかる汚れや取れない汚れも
　存在しますが、できるだけお客様のご要望に
　お答え致します。なので、予め予定時間より
　長めに予定を組まれることをお勧めします』


Q「本当のメイドと執事が来るの？」
　↓↓↓
A『メイド、執事の訓練を受けているわけでは
　ないので、本物のメイド、執事ではないです
　が、自社での独自の教育を施しており、格好
　はちゃんとしたメイド、執事がご訪問致しま
　す。
　初めてのお客様にはかなり驚かれており、ご
　好評です。』

Q「メイドや執事の格好で来られるのは嫌なん
　だけど…」
　↓↓↓
A『予め格好の指定がありましたら、ご要望に
　お応え致します。』

Q「営業時間外で対応して欲しいんだけれど…」
　↓↓↓
A『予め言って頂けるのであれば、予定が空いて
　いれば深夜でも対応致します。しかし、近隣
　住宅の配慮などもありますので、まずはお気
　軽にご相談ください。』
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