お掃除機能付き全メーカーOKです! ■安心、安全の損害保険加入 ■最長18年のベテランスタッフがお伺い! ■月間450件以上のクリーニング実績 ■お掃除機能付き全メーカーOKです! ■満足頂けない場合は返金保証いたします。
店長:岩角
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●当店について●
私達は、一般家庭向けのハウスクリーニングを行う専門会社です。
月間450件の作業を行っております。
この業界で10年以上の経験を持つメンバーが集まって
2011年に設立いたしました。
大手フランチャイズにも、不動産会社や建設会社などにも属さない独立系の会社で、
一般家庭向けハウスクリーニングに特化しています。
このように書くとかなり格好はいいですが
受付スタッフと現場スタッフ8名+店長。
小規模な会社です。
現場主義なので、事務所や事務スタッフ、広告宣伝は最小限に抑えて、
道具、洗剤の研究や技術研修に重きを置いているのが特徴かもしれません。
おそうじマスターズの目指しているのは
「お客様から長期継続的に指名され続け、地域のコミュニティーに根付く会社になる」
ということです。
お客様宅に訪問してサービスを提供するという
「人と人」の関わりが特に深いサービス業なので、
「顔」が見える親しみやすい会社を目指しています。
必ず満足いただけるよう準備してお伺いしますので
まずは一度、弊社のサービスをご利用くださいませ。
おそうじマスターズ 岩角ゆきひろ
■満足度保証制度(返金or完全無料再対応)
私たちは「作業が終わったら終わり」とは捉えていません。
一度のきっかけを大事にし継続的にご利用頂けるよう「満足度向上」にこだわります。
とは申しましても、サービス業にとって何らかのお客様との
行き違いは起きる可能性がございます。
その場合、私共は逃げることなく正直に誠心誠意対応させていただきます。
万が一、作業面にご満足いただけない場合があった時には、
ご納得いただけるまでお手直しさせていただき、
それでもご満足いただけない場合は返金保証させていただきます。
■サービス内容
・壁掛け型エアコンクリーニング
・汚れによる追加料金は一切かかりません。
・対応地域であれば、出張費は無料です。
■ご確認ください
・カバーの洗い場でお風呂かベランダをお借りする事もございます。
・水・電気をお借りする場合がございます。
・エアコン洗浄前にエアコン周りをビニールで囲って作業を行います。
・エアコンの下は作業スペースになるため開けて下さい。
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作業内容の説明 / 作業箇所の養生 / 外装カバーの清掃 / フィルターの洗浄 / 本体内部の洗浄 / ドレインパンの洗浄 / 作業後の簡易清掃
お客様へのお願い
・清掃(クリーニング)の際に、電気や水道をお借りすることがあります。
・エアコンの設置箇所が高所の場合は、ご予約前にあらかじめご連絡ください。
・エアコンの故障など、清掃が困難な場合には作業を承れないことがあります。
・おそうじ機能があるエアコンの場合は、必ず事前にお知らせください。
・設備の劣化などにより塗装がはがれてしまう場合があります。
・経年変化による変色や染色等の汚れは完全に落とすことができない場合があります。
・作業に入る前にあらかじめ、貴重品などの移動をお願いします。
・ご予約の前に当店の営業時間をご確認ください。
・当日作業などの急な予約には対応できない場合があります。できれば3日以上前にご予約ください。
・訪問希望日は、できるだけ日時をずらして登録いただくと予約が受けやすくなります。
・ご予約順にサービスを提供しておりますので、ご希望の日程に添えない場合はメッセージにて再調整させていただきます。
よくある質問と答え
- Q.
- 追加料金は発生しますか?
- A.
- 予約内容以外で追加料金が発生することはありません。当日に追加サービスをご依頼いただく場合、作業時間の確保が難しいため、予約時にまとめてお客様の状況をお知らせください。
- Q.
- クレジットカードは利用できますか?
- A.
- 申し訳ありませんが、クレジットカードのご利用には対応しておりません。
- Q.
- 車を止める場所がない場合、駐車料金等はどうなりますか?
- A.
- 有料駐車場を利用した際は、お手数ですが料金のご負担をお願いします。
キャンセルポリシー
- 作業日の5日前まで
- 予約金額の0%
- 作業日の2~4日前
- 予約金額の25%
- 作業日の前日
- 予約金額の50%
- 作業日当日
- 予約金額の100%
※作業日確定から24時間以内であれば何日前でもキャンセル料はかかりません
※作業日時変更の場合もキャンセル料の対象となります
店長:岩角
★弊社自慢の元気なスタッフがお伺い致します★
所在地 | 神奈川県川崎市中原区 |
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営業時間 |
月曜日 9:00〜18:00 火曜日 9:00〜18:00 水曜日 9:00〜18:00 木曜日 9:00〜18:00 金曜日 9:00〜18:00 土曜日 9:00〜18:00 |
定 休 日 | 日曜日 |
対応地域 |
東京都
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