更新日:2019/04/05
 

マウスが動かない原因はコレ!今すぐ自分でできる対処方法と修理費用

マウスが動かない原因はコレ!今すぐ自分でできる対処方法と修理費用

2019/04/05更新:突然マウスが動かなくなるのには、大きく3つの原因が考えられます。「マウスの使用環境」「マウス本体」「パソコン本体」どれに問題があるのかを確認して対処します。一通り自分で対処してみて、それでもダメならマウスを変えるか専門業者に修理してもらいましょう。

仕事中や趣味でブログを書く時、ネットショッピングをする時など、突然マウスが動かなくなると困りますよね。

私もパソコンを使っていて、マウスが動かなくなることがあります。

仕事上、本当に困るのですが、落ち着いて対処できるようになりました。

マウスが動かない原因は、マウス側に原因がある場合とパソコン側に問題がある場合があります。

原因によって対処方がかわりますので、ひとつずつ確認してみましょう。

  • モップ
    モップ
    この記事でわかること
    • マウスが動かない原因と対処法
    • マウスポインタが勝手に動く原因
    • マウスが故障したときの修理費用

今回は、マウスが動かない原因と対処法についてまとめました。

マウスの使用環境に問題がある場合

マウスの使用環境に問題がある場合
  • こまる
    こまる

    パパがお仕事中なのに、マウスが動かないって!モップ~、どうしたらいいの?


  • モップ

    それは困ったね。マウスが動かないのには、大きく3つの原因があるよ。まずは、マウスの使用環境をチェックしてみて。

マウスが動かないときの原因の一つとして、マウスの使用環境(使い方)に問題がある場合があります。

ボールがないマウスの「光学式マウス」は、光の反射をセンサーが感知して動いています。

光沢のある机やガラステーブル、模様のないところ、凹凸のある場所、ツルツルしているところなどではセンサーがうまく感知できないため、マウスが動かなくなります。

普段は使えていたのに操作場所を変えると動かなくなったり、スムーズに動きづらくなるんです。

光沢のない雑誌などの上でマウスを動かして動くようであれば、マウスパッドを利用しましょう。

ワイヤレスマウスの場合は、マウスと受信機の距離が遠すぎる場合や間に金属の遮蔽物がある場合はうまく反応しません。

金属系のデスクを使っている方は特に注意しましょう。

マウスと受信機を近づけて反応するようであれば、USBケーブルを使ってマウスと受信機の距離を近づけることでマウスが動くようになります。

マウス本体に問題がある場合

マウス本体に問題がある場合
  • こまる
    こまる

    使用環境は特に問題がなさそうだよ。


  • モップ

    次は、マウス本体をチェックしてみよう。

キーボードは反応するのにマウスが動かない場合は、マウス本体に原因があることが考えられます。

ワイヤレスマウスは電池が切れていないか、マウス受信機がパソコンから外れていないか確認しましょう。

接続できているか確認するために、コードを抜き差しして接続しなおすことが必要です。

抜き差しする場合は、以下のことに注意しましょう。

接続口がUSBタイプ

そのまま抜き差ししてもOKです。

接続口が丸い口のタイプ

パソコンの電源を落としてから抜き差しして再び電源を入れましょう。

私もマウスが動かなくなったときの原因のほとんどが、マウスの接続が悪いときです。接続しなおせば、あっという間に解決です。

赤色LEDや青色LEDの光学式マウスの場合、センサー部分が赤または青に変色するため、電池が切れた場合や接続の断線はすぐに見分けることができます。

正しく接続されているように見えても緩んでいる場合があるため、マウスを接続しなおしましょう。

その他

USBポート自体が接点不良を起こしているときは、マウスを接続しなおしても動きません。

接点不良を起こしている場合は、「接点復活剤」を塗った綿棒などで端子を掃除しましょう。

ボールマウスを使用している場合、マウスの裏にゴミが入り込んでそれが溜まるとボールが動きづらくなります。

マウスの裏側には蓋がついており、開けられるようになっています。ボールが汚れているようであればマウスから取り出して拭きましょう。

ボールだけでなく、受け側にもほこりが溜まっている場合があるため、受け側も掃除しましょう。

パソコンに問題がある場合

パソコンに問題がある場合
  • こまる
    こまる

    マウスにも問題がない場合、他にどんなことが考えられる?


  • モップ

    パソコンに原因があるのかも?

マウスが動かないときはパソコンに原因がある場合があります。

パソコンに負荷がかかったり、何らかの問題が発生してフリーズしてしまうとマウスが動かなくなります。

Windowsの場合は、「Windowsキー」を押して画面左下のスタートメニューが表示されるか確認しましょう。

このときにスタートメニューが表示されない場合は、パソコンがフリーズしています。電源ボタンを5秒間長押しして、一度電源をオフにしましょう。

その後、再度電源を入れるとフリーズが解消され、マウスが動くようになります。

また、マウスだけでなくキーボードも動かなくなることがありますよね。そんな時は「キーロック」が行われていないか確認しましょう。

キーロックとは、キーボードが一時的に動かなくなってしまうキーのことをいいます。

「CapsLock」や「NumLock」、「Fn」といったキーを誤って押してしまうとロックがかかってキーボードが反応しなくなります。

キーロックの解除方法は、シフトキー(shift)を押しながら「Caps Lockキー」を押すことでロックが解除されますよ。

その他、パソコン側の受信機に問題があることも考えられます。受信機を一度取り外して再度接続することで、マウスが動くこともあるので試してくださいね。

マウスポインタが勝手に動く原因と対処法

マウスポインタが勝手に動く原因と対処法
  • こまる
    こまる

    ねぇねぇ。マウスポインタって何?


  • モップ

    マウスを動かすと入力する位置を示すマークだね。勝手に動いてしまう時は、次の3つの項目を確認するといいよ。

マウスポインタとは、マウスを動かすと入力する位置を示すマークのことです。

勝手にマウスポインタが動いてしまう3つの原因と対処法をみていきましょう。

ミスタッチ

ノートパソコンでは、パソコンのタッチバッドの部分に手のかかと部分が当たって勝手に動いてしまう場合があります。

マウスはよく使うけれどタッチパッドは使わないという方は、タッチパッドの無効化の設定を行いましょう。

Windows10でタッチパッドを無効化にするには、「スタート」から「設定」をクリックし、「デバイス」を選択します。

「マウスとタッチパッド」の項目で有効化をオフにしてタッチパッドを無効化しましょう。

混線

ワイヤレスマウスとキーボードを一緒に浸かっている場合、混線することがあります。

また、テレビの近くでパソコン操作をしている場合も混線してマウスポインタが勝手に動くことがあります。

混線を防ぐためにはなるべく複数の機器を同時に使用しない、電波が発生するものの近くでパソコン操作をしないように努めましょう。

センサーの誤作動または故障

光学式マウスを使っている場合、センサーの誤作動や故障が原因でマウスポインタが勝手に動いてしまう場合があります。

マウスパッドを使っていない方はマウスパッドを使い、マウスにゴミや汚れが付着していないか確認しましょう。

マウスが故障したときの修理費用

マウスが故障したときの修理費用
  • こまる
    こまる

    何をやってもダメな場合、どうしたらいいの?


  • モップ

    別のマウスを用意してみるか、パソコンの専門業者に相談しよう!

これまでにご紹介した方法で対処してもマウスが動かない場合は、マウスの故障が考えられます。

パソコンの「デバイスマネージャー」から何らかのエラーが発生している、またはマウスを認識していないなどで確認できます。

故障原因が分からない場合は、とりあえず安いマウスを購入してみるか動かないマウスを別のパソコンに接続して動くか確認するのもおすすめです。

壊れたマウスは、専門業者にマウスを修理してもらうことができます。

マウスの修理費用(目安)

  • マウスのクリーニング代:2,000円~
  • マウスの修理代:3,000円~
  • ポート修理:12,000円~

あくまでも目安ですので、詳しい修理費用が知りたい方は見積もりをとって下さいね。

まとめ

今回は、マウスの動かない原因と解決方法、マウスの修理費用についてご紹介しました。

  • マウスの使用環境に問題がある場合
  • マウス本体に問題がある場合
  • パソコンに問題がある場合
  • マウスポインタが勝手に動く原因と対処法
  • マウスが故障したときの修理費用
  • まとめ

マウスが動かなくなる原因は大きく3つでしたね。

  • マウスの使用環境
  • マウス本体
  • パソコン本体

それぞれの対処法を試しても、どうにもならない時は別のマウスを試すか、パソコンの専門業者に相談しましょう。

マウスの問題なのか、パソコンが原因なのか判断してもらえますし、修理や交換が必要なら指示してもらえます。

マウスの修理料金やその他の交換費用は、機種や業者にによって異なるため、見積もりをとって下さいね。

マウスの修理業者を探す時は、ホットラインを使えば予約前に不安な事を無料で業者に質問ができ、もちろん作業予約することが可能です。
まずは、ご自身にあった安心な店舗を探してみてください。

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